Uma loja alemã está testando vendedoras virtuais, utilizando o óculos de realidade aumentada da Microsoft, o Hololens.
Das muitas vezes que entramos em lojas que vendem tecnologia, nos deparamos com vendedores sem muito conhecimento prévio de aluns produtos em oferta.
Um exemplo disso, é quando a Nokia e a Microsoft sofreram muito devido à má instrução de vendedores; “O Windows Phone é bom?” “ah, ele não tem whatsapp” – ou até mesmo, “eu não recomendo este telefone” – isto é, muitas vezes, os vendedores utilizam de sua opinião ou “conhecimento” pessoal para recomendar um produto. Uma solução para isso, pode estar a um passo do futuro, ou não.
Uma loja de eletrônicos da Alemanha está testando atendentes virtuais, no ambiente do Windows 10 Holographic, utilizando o Hololens.
“Mostramos aos nossos clientes as oportunidades fascinantes que a realidade expandida pode fornecer e damos uma visão das compras do futuro, que serão ainda mais personalizadas, ao mesmo tempo em que aprenderemos como nossos clientes interagem com a nova tecnologia” afirma Martin Wild, Diretor Digital do Media Markt Saturn Retail Group.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=238&v=jl-LgZ7LYjg
No vídeo, é possível ver que a atendente virtual exibe as especificações de forma interativa, tanto de smartphones quanto de Notebooks ou híbridos. Em exemplo, a atendente exibe as especificações do Galaxy S8 e também de um Surface Pro.
O que mais impressiona, é a coordenação do objeto (no caso, a atendente virtual). O atendimento começa logo na entrada da loja, e segue até o segundo piso. A atendente faz todo o caminho, convidando o cliente à segui-lá, para que os produtos sejam exibidos.
A referência da atendente é impressionante. Além de se posicionar corretamente nas exposições dos eletrônicos, ela ainda consegue projetar imagens sobre o visor para indicar tamanho de tela e outros recursos, interagindo com o próprio produto à venda.
O “Saturn HoloTour”, como esta sendo chamado, passará por 20 lojas da franquia, no período de 04 de Maio até 22 de Julho. Você pode consultar a lista de cidades na página oficial da companhia.
A adaptação do Hololens nas lojas da Saturn, dependerá do feedback positivo de seus clientos e dos testes que serão feitos durante todo esse tempo de exposição.
Conheça o Hololens
Se você acompanha o TecStudio, já conhece o potencial do Hololens. Caso contrário, conheça a tecnologia em nossos artigos sobre o óculos de Realidade Aumentada.
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